[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 紹介마케팅 전개에 대한 숙고
페이지 정보
작성일 23-01-04 07:04
본문
Download : [마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 소개마케팅 전개에 대한 숙고.doc
당사 고객분류는 자산규모와 수익기여도에 따라 크게 P,V,R,S,A로 5분류되고 있따 이 중 P,V,R고객이 집중관리대상으로 분류되며, S,A고객이 매스(mass)층으로 분규된다된다. P,V,R고객이 결코 적지 않기 때문이다 다만, 질적인 시각에서 보면 상황은 달라진다.순서
마케팅,마케팅,고객관리,고객,등급별,소개마케팅,전개,숙고,경영경제,레포트
설명
[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 紹介마케팅 전개에 대한 숙고
Download : [마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 소개마케팅 전개에 대한 숙고.doc( 45 )
레포트/경영경제
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20고객%20등급별%20소개마케팅%20전개에%20대한%20숙고_doc_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%20%EB%93%B1%EA%B8%89%EB%B3%84%20%EC%86%8C%EA%B0%9C%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EC%A0%84%EA%B0%9C%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%88%99%EA%B3%A0_doc_01.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20고객%20등급별%20소개마케팅%20전개에%20대한%20숙고_doc_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%20%EB%93%B1%EA%B8%89%EB%B3%84%20%EC%86%8C%EA%B0%9C%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EC%A0%84%EA%B0%9C%EC%97%90%20%EB%8C%80%ED%95%9C%20%EC%88%99%EA%B3%A0_doc_02.gif)
고객 등급별 紹介(소개)marketing 전개에 대한 숙고
紹介(소개)marketing 을 당사의 환경에 맞추어 적용 가능한 대안에 대하여 고민해 본 결과 “고객 등급별 분류에 따른 전술적 紹介(소개)marketing 전개”라는 개인적 결론을 도출했고 이에 대한 몇 가지 내용을 언급하고자 한다.(물론 영업에 있어 병행은 필수적이겠지만) 현재 고객현재상황을 보면 약간 의아할 수도 있을 것이다.
먼저 MAPS팀의 경우 지금 시행하고 있는 자산증대 캠페인을 통해 항시 고객등급 업그레이드 작업은 행해지고 있기 때문에 양적증대에 대하여 고민해 보았다.
그렇지만, VIPmarketing 에서도 알 수 있듯 이익을 추구하는 기업활동에 있어 전 그룹별 고객을 동일하게 관리하는 것은 비효율적이며, 현실적으로 불가능하다고 볼 수 있따 그러므로 고객 등급별 분류에 따라 discrimination화하여 전술적인 紹介(소개)marketing 을 전개해야 할 necessity need은 충분할 것이다.
고객분류에서 주지하다시피 소규모집단(지점별, 관리자별 차이는 있을 수 있음)으로 구성된 집중관리대상이 자산증대는 물론 수익구성에 있어 the gist 역할을 하고 있따 다만, 저변확대의 측면에서 매스층의 역할을 간과하거나 매스층 확충 및 업그레이드에 소홀할 수도 없을 것이다.
그러므로 집중관리대상 고객의 확충은 당장의 현안이라 할 수 있따 그 방법의 중심에 “紹介(소개)marketing ”을 두고 시행할 만 할…(To be continued )
[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 소개마케팅 전개에 대한 숙고 , [마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 소개마케팅 전개에 대한 숙고경영경제레포트 , 마케팅 마케팅 고객관리 고객 등급별 소개마케팅 전개 숙고
[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객 등급별 紹介마케팅 전개에 대한 숙고
다.
이에 본 관리자는 크게 MAPS팀과 창구팀의 紹介(소개)marketing 을 분리하여 적용할 것과 세부적으로 MAPS팀의 경우 고객 등급별 紹介(소개)marketing 을 전개할 것으로 정리(arrangement)해 보았다. 고객 본인의 影響(영향)력이 지대한 On-line 계좌를 제외하고, 관리자의 역할 및 강한 신뢰도가 구축된 계좌로 압축할 경우 결코 많은 고객을 보유한 것은 아닐 것이다.
