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작성일 23-01-11 14:51

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귀무가설
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 influence을 미친다.
대립가설
본론 설문지
인구통계학적 요소
이용 횟수 & 이유
주점 선택 중요도
주점 이용 만족도(성과)
본론 analysis(빈도)
본론 analysis(빈도)
본론 analysis(IPA)
4사분면
노력집중
2사분면
과잉 가능성
3사분면
낮은 우선순위
11사분면
좋은 성과의 유지
본론 analysis(IPA)
본론 analysis(IPA)
본론 analysis(T-test : 성별)
본론 analysis(F-test : 연령)
본론 analysis(F-test : 학년)
conclusion(결론) analysis결과
IPA 문제요소 : ⑤ 정보제공 ⑦ 메뉴 다양성 ⑨ 안주류의 가격
성별간 중요도 만족도의 차이 : 0.05 이상 Ho 채택
연령간 중요도 만족도의 차이 : 0.05 이상 Ho 채택
학년간 중요도 만족도의 차이 : 0.05 이상 Ho 채택
conclusion(결론) 대책대책
종업원 전문성용모 → 중요도만족도 차지 비율 ↓
⑨ 안주류 가격 → 중요도↑ 소비자 만족도↓
⑤정보제공 ⑦메뉴다양성 → 중요도↓ 소비자 만족도↑
reference 및 출처
- Social Marketing Research, Kim kwang Ji & Park Ki Yong

김상호 대경대학 호텔조리학부. 외식 서비스 품질(FOODSERVQUAL)
측정(measurement)을 위한 다문항 척도 - 위계적 서비스 품질 모형에의 적용 -

http://blog.daum.net/snow_music/6968989

http://mnb.mt.co.kr/mn…(省略)

다.
대립가설
본론 설문지
인구통계학적 요소
이용 횟수 & 이유
주점 선택 중요도
주점 이용 만족도(성과)
본론 analysis(빈도)
본론 analysis(빈도)
본론 analysis(IPA)
4사분면
노력집중
2사분면
과잉 가능성
3사분면
낮은 우선순위
11사분면
좋은 성과의 유지
본론 analysis(IPA)
본론 analysis(IPA)
본론 analysis(T-test : 성별)
본론 analysis(F-test : 연령)
본...

주점 서비스품질
만족하십니까

목 차
서론 문제제기. 가설설정
본론 설문지, analysis
conclusion(결론) analysis결과, 대책대책
reference 및 출처
서론 문제 제기
주점의
분위기, 서비스
중요성 대두
서론 문제 제기
주점의
위생상태
문제
서론 가설설정
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 influence을 미치지 않는다.marketing 조사론,서비스품질,marketing ,브랜드,브랜드marketing ,기업,서비스marketing ,글로벌,경영,시장,instance(사례),swot,stp,4p

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설명
레포트/경영경제

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주점 서비스품질
만족하십니까

목 차
서론 문제제기. 가설설정
본론 설문지, analysis
conclusion(결론) analysis결과, 대책대책
reference 및 출처
서론 문제 제기
주점의
분위기, 서비스
중요성 대두
서론 문제 제기
주점의
위생상태
문제
서론 가설설정
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 influence을 미치지 않는다.
귀무가설
주점 선택에 있어 서비스 품질의 중요도가
소비자의 만족도에 influence을 미친다.

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