전술적성과관리(BSC의定義(정이)및등장배경,절차)
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작성일 23-01-03 10:18
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모든 기업은 자신이 처한 environment을 극복하고 비전을 달성하기 위해 전략(strategy)을 수립
하지만 조직구성원은 현업에 매달려 전략(strategy)의 실행에는 관심을 기울이기 힘든 것이
현실이다. 이는 기업의 성과가부진한 것은 훌륭한 전략(strategy)이 없어서가 아니라 전략(strategy)이 제대
로 실행되지 않기 때문이라는 것을 의미한다.
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전략(strategy)적 성과관리(BSC의 정이 및 등장배경, 절차)
목차
* 전략(strategy)적 성과관리
Ⅰ. BSC의 정이 및 등장배경
Ⅱ. BSC 구축절차
1. 전략(strategy)체계도 도출
1) 미션, 비전 및 전략(strategy)리뷰
2) 관점 검토
3) 전략(strategy)체계도 작성
2. 주요성과지표(KPI) 설정
1) 예비 성과지표 도출단계
2) 성과지표 검증단계
3) 최종 성과지표 선정단계
3. 성과관리 운영 프로세스의 설계
* 전략(strategy)적 성과관리
최근 미국 경제전문지 포춘지에서 조사한 결과에 의하면, 기업 내 전략(strategy)경영을
실천하고 있는 기업 중 수립된 전략(strategy)을 실행되는 것은 10%에 불과하며, 실행된
10%의 전략(strategy) 중에 성과를 내는 전략(strategy) 또한 일부에 불과하다는 결과를 발표한 바 있
다.
BSC는 다음과 같이 세 가지 의미를 가지고 있다아
첫째, 조직의 성과를 여러 관점에서 균형있게 실시간으로 측정(測定) , 分析, 피드백할
수 있는 성과관리시스템을 의미한다.
셋째, 전략(strategy) 간의 …(투비컨티뉴드 )
레포트/경영경제
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다.
둘째, 조직 전 계층에 걸쳐 전략(strategy)의 일체화를 도모하고, 다양한 전략(strategy)이 구체적
인 지표로 표현되어 구성원으로 하여금 전략(strategy)의 실행을 유도하는 전략(strategy)관리시스템
이다. 균형성과표(Balanced Score Card : BSC)는 이러한 전략(strategy)실행을 문제를
해결하기 위한 중요한 경영도구로써 전세계 초우량기업에서 대부분 도입하여 실
시하고 있고, 국내에서도 이미 언급한 바와 같이 공공부문 및 사기업에서 도입 ·
활용하고 있다아
1) BSC의 정이 및 등장배경
균형성과표의 창시자인 노튼 및 캐플란 교수는 `BSC란 조직구성원들에게 조직
전체의 전략(strategy)을 이해시키고, 의도하는 전략(strategy)적 방향대로 자발적으로 움직일 수 있
도록 하는 데 사용되는 비전전략(strategy)으로부터 도출된 일련의 균형잡힌 측정(測定) 도구`로
정이하고 있다아 즉, BSC란 조직의 비전을 달성하기 위한 최적의 전략(strategy)시나리오를
구성하고 전략(strategy)달성도를 측정(測定) · 관리하기 위한 주요성과지표(KPI)를 도출하여 구
성원들에게 전략(strategy)적 目標(목표) 및 달성성과를 명확히 제시함으로써 전략(strategy)目標(목표) 달성을 위
하여 조직구성원 역량을 집중하는데 활용되는 전략(strategy)관리 및 성과관리 도구를 의미
한다.
