[경영,경제] marketing - 현대카드 marketing 관리 및 swot분석, DBmarketing 출현배경…
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작성일 22-10-11 13:32
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순서
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DataBaseMarketing
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INDEX
1. DataBaseMarketing
-DB마케팅 定義(정의)와 목적
-DB마케팅 출현 배경
-DB마케팅 전략(戰略)
2. 산업군별 DB마케팅 (서비스업, 도소매업, 소비재업)
3. 현대카드
-광고
-기업 선정 배경
-SWOTanalysis
-현대카드의 present condition
5. conclusion(결론)
-New SWOTanalysis
-conclusion(결론)
-Q&A
_SLIDE_3_
DB마케팅 定義(정의)와 목적
定義(정의)
- 고객에 관한 데이터베이스를 구축활용해 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략(戰略)
- 고객 성향을 analysis해 효율적 판매전략(戰略) 수립
목적
고객의 애호도 제고 및 고객생애가치 극대화- 고객과의 장기적 관계 구축- 관계 사다리에 기반한 고객관계관리
출처: [네이버 지식백과] 데이터베이스마케팅 [database marketing] (두산백과)
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소비자 니즈(Needs)와 라이프스타일 다양화
시...
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DataBaseMarketing
_SLIDE_2_
INDEX
1. DataBaseMarketing
-DB마케팅 定義(정의)와 목적
-DB마케팅 출현 배경
-DB마케팅 전략(戰略)
2. 산업군별 DB마케팅 (서비스업, 도소매업, 소비재업)
3. 현대카드
-광고
-기업 선정 배경
-SWOTanalysis
-현대카드의 present condition
5. conclusion(결론)
-New SWOTanalysis
-conclusion(결론)
-Q&A
_SLIDE_3_
DB마케팅 定義(정의)와 목적
定義(정의)
- 고객에 관한 데이터베이스를 구축활용해 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략(戰略)
- 고객 성향을 analysis해 효율적 판매전략(戰略) 수립
목적
고객의 애호도 제고 및 고객생애가치 극대화- 고객과의 장기적 관계 구축- 관계 사다리에 기반한 고객관계관리
출처: [네이버 지식백과] 데이터베이스마케팅 [database marketing] (두산백과)
_SLIDE_4_
소비자 니즈(Needs)와 라이프스타일 다양화
시장성숙기
상표충성도 하락
공급과잉과
할인판매 경쟁
DB마케팅 출현배경
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1.기존고객
고객활성화 / 고객충성도 제고 / 고객유지 / 교차판매 전략(戰略)
2.잠재고객
신규고객 확보 / 과거고객 재활성화
DB마케팅 전략(戰略)
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서비스업의 DB 마케팅
기존 서비스를 이용했던 고객 정보를 활용해 재구매를 유인하는 것이 목표(goal)
주로 航空(항공) 사나 호텔 등에서 제공
- 서비스에 대한 고객의 충성심 향상, 이용도 제고 유도
산업군별 DB마케팅
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고객 코디네이터(guest recognition coordinator)
호텔에 머무르는 고객의 개인적 취향에 대해 조사
-`고객별로 차별화된 서비스의 제공
고객인지 program
모든 체인에서 동일한 서비스 제공 가능
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도소매업의 DB 마케팅
- 쿠폰이나 카드 등을 활용해 고객의 지속적인 구매를 유도하는 것이 목…(drop)
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![[경영,경제]%20마케팅%20-%20현대카드%20마케팅%20관리%20및%20swot분석,%20DB마케팅%20출현배경%20및%20정의_pptx_06.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EA%B2%BD%EC%98%81,%EA%B2%BD%EC%A0%9C%5D%20%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20-%20%ED%98%84%EB%8C%80%EC%B9%B4%EB%93%9C%20%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EB%B0%8F%20swot%EB%B6%84%EC%84%9D,%20DB%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EC%B6%9C%ED%98%84%EB%B0%B0%EA%B2%BD%20%EB%B0%8F%20%EC%A0%95%EC%9D%98_pptx_06.gif)
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설명
레포트/경영경제
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